Bu sayfa, Ema Elektrik tarafından işletilen web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin satın alma koşullarını içermektedir. Sitemizden alışveriş yaparak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Satıcı: Ema Elektrik
Web sitesi: emaelektrik.akilliticaretim.com
Telefon: 0 (232) 458 55 55
Adres: Adres giriniz
Vergi No: Vergi numarası giriniz
Alıcı: Sitemize üye olan veya ziyaretçi olarak alışveriş yapan kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Ürünlere ait tüm özellikler, görseller ve fiyat bilgileri ürün sayfasında yer almaktadır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Ema Elektrik, fiyat ve stok bilgilerini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Sipariş, alıcının ödeme işlemini tamamlaması ile kesinleşir. Sipariş onayı e-posta yoluyla alıcıya iletilir. Stok tükenmesi veya teknik hata gibi durumlarda Ema Elektrik siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödeme iade edilir.
5. Ödeme Koşulları
- Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme (3D Secure güvencesiyle)
- Havale / EFT ile ödeme
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödeme tutarının hesabımıza ulaşmasının ardından sipariş işleme alınır.
6. Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo süreci işlemez.
Kargo ücreti: 1.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altında 150 TL sabit ücret uygulanır.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
- Kişiye özel üretilen ya da özelleştirilen ürünler
- Hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmeyen ürünler
8. İade ve Değişim
İade ve değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kabul edilen iadelerde ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir. Havale ile yapılan ödemelerin iadesi 5 iş günü içinde gerçekleşir.
9. Garanti
Satışa sunulan ürünler, ilgili mevzuat kapsamında yasal garantiye tabidir. Garanti kapsamı ve süresi ürüne göre değişiklik gösterebilir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. İletişim
Bu koşullara ilişkin sorularınız için:
Telefon: 0 (232) 458 55 55
Web: İletişim formu
