Ema Elektrik olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Doğrudan verdiğiniz bilgiler: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres, ödeme bilgileri
- Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
- İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
- Site güvenliği ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Onay verilmesi halinde kampanya ve duyuru göndermek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (güvenli ödeme için)
- Yasal zorunluluk durumunda kamu kurum ve kuruluşları
Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.
5. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya tarafınızca silinme talebi alındığında yasal saklama yükümlülükleri dışında silinir ya da anonim hale getirilir.
6. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Ema Elektrik sorumlu tutulamaz.
7. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz. Eğer çocuğunuza ait veri toplandığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlidir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla da duyurulabilir.
9. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
Telefon: 0 (232) 458 55 55
Web: İletişim formu
Adres: Adres giriniz
